Telekommunikation

Die TK-Anlage ist das Herz Ihrer Telekommunikation. Sie verwaltet alle im Haus geschalteten Telefone und Faxgeräte sowie die Mailboxen. TK-Anlagen bieten Ihnen den Vorteil, dass sie direkt mit Ihrem Computersystem kommunizieren können. Durch CTI- oder UMS-Lösungen können Sie Ihr Telefonieaufkommen noch effektiver, kunden- und mitarbeiterorientierter abwickeln.

Das CTI-System bietet Ihnen die Möglichkeit, zahlreiche Funktionen der Telefonie vom Computer aus zu steuern, wie z.B. wählen über das elektronische Adressbuch per Mausklick, Anrufprotokolle einsehen und vieles mehr.

Durch ein UMS-System können Sie die Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen vereinfachen bzw. beschleunigen. Von Fax über Sprachnachrichten, E-Mail bis hin zu SMS laufen alle Nachrichtenformate unter einer einheitlichen Benutzeroberfläche am Computer. Sie sparen Zeit bei der Verwaltung und Erstellung Ihrer Nachrichten.